As universidades enfrentam uma pressão cada vez maior para fornecer uma comunicação rápida, precisa e acessível a um universo de estudantes cada vez maior e diversificado. Os canais tradicionais de apoio têm dificuldade em acompanhar, o que resulta em respostas atrasadas, equipas administrativas sobrecarregadas e insatisfação dos estudantes.
Para enfrentar estes desafios, a universidade contactou a Noesis e implementou um Chatbot com inteligência artificial que se integra com os sistemas já existentes para fornecer apoio aos estudantes.
Este caso de sucesso explora o problema, a solução implementada e o impacto na eficiência operacional e satisfação dos alunos.
Principais resultados
Para saber mais faça o download
100% de disponibilidade
com Microsoft Azure
Suporte 24H
com uma solução multilíngue
Até 60%
Redução nos pedidos repetitivos
Um chatbot com inteligência artificial é aplicável a qualquer sector. Empresas que procuram melhorar a experiência do cliente, otimizar recursos e investir numa comunicação mais inteligente encontram aqui a abordagem certa para crescer.
Para conhecer todos os detalhes da solução implementada no ISEG e os resultados alcançados, preencha o formulário e tenha acesso exclusivo a este caso de sucesso desenvolvido pela Noesis.
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